Pesquisa de satisfação

1) Considerando a qualidade do atendimento presencial recebido, qual o seu grau de satisfação em relação à cordialidade, agilidade, eficácia de nossa equipe de recepcionistas? [escala de 0 a 5: onde "5" significa totalmente satisfeito(a) e "0" significa totalmente insatisfeito(a)]

2) Considerando a qualidade do atendimento recebido durante a coleta de amostras biológicas, qual o seu grau de satisfação em relação à cordialidade, agilidade, eficácia de nossa equipe de coletadores? [escala de 0 a 5: onde "5" significa totalmente satisfeito(a) e "0" significa totalmente insatisfeito(a)]

3) Considerando a qualidade do atendimento on-line recebido, qual o seu grau de satisfação em relação à cordialidade, agilidade, eficácia de nossa equipe de atendentes virtuais? [escala de 0 a 5: onde "5" significa totalmente satisfeito(a) e "0" significa totalmente insatisfeito(a)]

4) Considerando a qualidade do nosso ambiente físico, qual o seu grau de satisfação em relação à higiene, limpeza e organização do nosso espaço? [escala de 0 a 5: onde "5" significa totalmente satisfeito(a) e "0" significa totalmente insatisfeito(a)]

5) Considerando a qualidade dos serviços ofertados, qual o seu grau de satisfação em relação aos prazos, custo-benefício, forma de pagamento? [escala de 0 a 5: onde "5" significa totalmente satisfeito(a) e "0" significa totalmente insatisfeito(a)]

6) Considerando a sua experiência conosco, de forma geral, qual o seu grau de satisfação em relação ao atendimento recebido? [escala de 0 a 5: onde "5" significa totalmente satisfeito(a) e "0" significa totalmente insatisfeito(a)]

7) Resumidamente, qual a sua sugestão para a melhoria do nosso atendimento?

Questionário para avaliação da satisfação do cliente.